Für welche Praxen ist lucar geeignet?
lucar richtet sich derzeit vor allem an Heilpraktiker:innen und Osteopath:innen in Solo- und Gemeinschaftspraxen. Die Abläufe und die Abrechnung orientieren sich insbesondere an privat geführten Praxen und der GebüH.
Für andere Gesundheitsberufe oder Praxisformen prüfen wir gemeinsam, ob die vorhandenen Abläufe, rechtlichen Anforderungen und die Abrechnung passen. Für vertragsärztliche GKV-Abrechnung nach EBM, Kliniken oder grundlegend andere Versorgungsmodelle ist lucar derzeit nicht ausgelegt.
Welche Praxisfunktionen kann ich nutzen?
Die zentralen Praxisabläufe stehen bereits zur Verfügung: Patienten verwalten, Termine und Online-Buchungen organisieren, Behandlungen dokumentieren, Rechnungen erstellen und das Finanzbuch führen. Auch Teams, Räume, Rollen und mehrere Standorte lassen sich abbilden.
Neue Praxen nutzen nach der E-Mail-Bestätigung 30 Tage lang alle Praxisfunktionen kostenlos, ohne Zahlungsmittel. Wer danach weiterarbeiten möchte, wählt einen Tarif. Ohne Tarifwahl bleiben Datenexport und Kontoverwaltung erreichbar; die übrigen Funktionen sind bis zur Tarifwahl gesperrt.
Was kostet lucar?
Neue Praxen nutzen lucar die ersten 30 Tage kostenlos und ohne Zahlungsmittel. Danach gelten die Listenpreise Solo 59 €, Praxis 99 € und Team 159 € im Monat – mit vollem Funktionsumfang in jedem Tarif. Ein kostenpflichtiges Abo entsteht nur durch deine ausdrückliche Tarifwahl; ohne deinen Abschluss gibt es keine automatische Belastung. Wählst du während der Probezeit einen Tarif, beginnt die Abrechnung erst danach.
Wie schützt lucar Praxis- und Patientendaten?
Die Anwendung und die primäre Datenbank werden in Düsseldorf betrieben. Jede Praxis bleibt für ihre Patientendaten datenschutzrechtlich verantwortlich; lucar verarbeitet diese Daten auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
Zu den Schutzmaßnahmen gehören eine serverseitige Mandantentrennung, rollenbasierte Zugriffe, Feldverschlüsselung für sensible Daten, Transportverschlüsselung, protokollierte Zugriffe und eine optionale Zwei-Faktor-Anmeldung mit einer Authenticator-App. Die technischen Maßnahmen und eingesetzten Dienstleister dokumentieren wir auf eigenen, öffentlich einsehbaren Seiten.
Kann ich Daten aus meiner bisherigen Software übernehmen?
Ja, aus Lemniscus und Billfox übernehmen wir deine Patient:innen, die Behandlungsdokumentation und deine Rechnungen. Die Übernahme begleiten wir persönlich: Melde dich vor dem Wechsel bei uns, wir gehen deinen Export gemeinsam durch. Vor dem Übernehmen siehst du eine Vorschau und gibst sie selbst frei.
Du arbeitest mit einem anderen Programm? Dann wähle in deinem Konto unter Einstellungen → Datenimport „Meine Software ist nicht dabei“ und nenne uns dein Programm. Dort kannst du auch einen Export hochladen. Er liegt verschlüsselt bis zu 90 Tage bei uns und dient nur dazu, eine Übernahme für dein Programm zu bauen. Ob und bis wann das gelingt, können wir vorher nicht zusagen; wir melden uns, sobald wir es einschätzen können.
Kann ich meine Daten exportieren – auch nach Vertragsende?
Während der Nutzung kannst du deine Praxisdaten jederzeit selbst exportieren. Der Komplettexport unter Einstellungen → Daten ist eine ZIP-Datei mit den Daten deiner Praxis als JSON – Patientenstamm, Termine, Behandlungsdokumentation, Anamnese, Einwilligungen mit Wortlaut, Rechnungen mit Positionen und Zahlungen, Kassenbuch und Einstellungen. Dazu kommen die Rechnungs-PDFs, unterschriebene Verträge als PDF, Dokumente aus den Patientenakten und die Kassenbuch-Belege. Eine LIESMICH-Datei erklärt, was wo liegt. Zugangsdaten wie Passwörter sind nicht enthalten.
Für die Steuerberatung gibt es zusätzlich CSV-, PDF- und DATEV-Exporte.
Nach Vertragsende bleiben deine Daten 30 Tage für den Export verfügbar. Anschließend werden personenbezogene Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wichtige Daten solltest du zusätzlich regelmäßig selbst exportieren.
Wie bekomme ich Hilfe oder kläre offene Fragen persönlich?
Schreib an hello@lucar.app. Die Nachricht erreicht mich direkt: Ich bin Joshua, der Gründer von lucar. In der Regel antworte ich innerhalb eines Werktags.
Wenn sich deine Fragen leichter im Gespräch klären lassen, können wir per E-Mail einen Telefontermin vereinbaren. Daraus entsteht keine automatische Mailserie. Bitte sende per E-Mail keine Patienten-, Behandlungs- oder Gesundheitsdaten.