Wie aufwendig ist die Einrichtung?#
Nach der Registrierung kannst du zunächst die wichtigsten Praxisdaten hinterlegen und direkt mit Patienten und Terminen beginnen. Nicht jeder Bereich muss vor der ersten Nutzung vollständig konfiguriert sein.
Wie lange die vollständige Einrichtung dauert, hängt vor allem von Teamgröße, Räumen, eigenen Preisen, Buchungsregeln und Vertragstexten ab. Wenn dabei Fragen entstehen, klären wir sie per E-Mail oder in einem vereinbarten Gespräch.
Kann ich Daten aus meiner bisherigen Software übernehmen?#
Ja, aus Lemniscus und Billfox übernehmen wir deine Patient:innen, die Behandlungsdokumentation und deine Rechnungen. Die Übernahme begleiten wir persönlich: Melde dich vor dem Wechsel bei uns, wir gehen deinen Export gemeinsam durch. Vor dem Übernehmen siehst du eine Vorschau und gibst sie selbst frei.
Du arbeitest mit einem anderen Programm? Dann wähle in deinem Konto unter Einstellungen → Datenimport „Meine Software ist nicht dabei“ und nenne uns dein Programm. Dort kannst du auch einen Export hochladen. Er liegt verschlüsselt bis zu 90 Tage bei uns und dient nur dazu, eine Übernahme für dein Programm zu bauen. Ob und bis wann das gelingt, können wir vorher nicht zusagen; wir melden uns, sobald wir es einschätzen können.
Funktioniert lucar im Team und an mehreren Standorten?#
Ja. lucar unterstützt Solo-Praxen und Gemeinschaftspraxen mit mehreren Behandler:innen. Admin, Behandler:in und Empfang erhalten unterschiedliche Rollen; Kalender, Schichten, Räume und Standorte lassen sich getrennt organisieren.
Die Tarife unterscheiden sich vor allem durch die Zahl der Behandler:innen. Wenn eure Praxis besondere Verantwortlichkeiten oder Abrechnungswege hat, prüfen wir die Anforderungen am besten vorab gemeinsam.
Wie unterstützt lucar bei Rechnung und Finanzbuch?#
lucar unterstützt die Rechnungserstellung auf Grundlage der GebüH, den PDF- und E-Mail-Versand, Zahlungsstände und ein digitales Finanzbuch. Für die Zusammenarbeit mit der Steuerberatung stehen unter anderem CSV-, PDF- und DATEV-Exporte zur Verfügung.
Vorschläge und Automatisierungen bleiben Hilfsmittel. Die Praxis prüft Rechnungsinhalte, steuerliche Zuordnung und ihre gesetzlichen Pflichten weiterhin eigenverantwortlich.
Kann ich eigene Leistungen abrechnen, die nicht in der GebüH stehen?#
Ja. Neben den 147 GebüH-Ziffern legst du eigene Leistungen mit Namen und Preis an, etwa ein Tape, einen Kurzbericht oder eine Pauschale. Sie stehen wie Ziffern auf der Rechnung, auch zusammen mit GebüH-Ziffern auf derselben Rechnung, und lassen sich in Leistungsketten einsetzen. Leistungen, die keine Heilbehandlung sind, kennzeichnest du mit dem passenden Steuersatz oder als Leistung nach § 19 UStG.
Welche Gebührenordnungen unterstützt lucar?#
lucar rechnet nach dem Gebührenverzeichnis für Heilpraktiker (GebüH) ab, mit allen 147 Ziffern einschließlich der osteopathischen Ziffern aus Kapitel 35, dazu eigene Leistungen. Eine Abrechnung nach GOÄ oder GVO bietet lucar nicht an, und eine Abrechnung mit gesetzlichen Krankenkassen ebenfalls nicht.
Gibt es einen digitalen Anamnesebogen, den Patient:innen vorab ausfüllen?#
Ja. Mit dem Behandlungsvertrag bekommen Patient:innen einen Link zum Patientenbogen und beantworten die Gesundheitsfragen vor dem ersten Termin, zu Hause oder am Tablet in der Praxis. Standardfragen kannst du ausblenden, bis zu 60 eigene Fragen ergänzen, als Freitext oder zum Ankreuzen und auf Wunsch als Pflichtfrage, und die Reihenfolge festlegen. Die Antworten stehen in der Akte. Im Termin übernimmst du jede Antwort mit einem Klick auf „übernehmen“ in die Anamnese; ungefragt landet nichts in deiner Dokumentation.
Können Patient:innen online bezahlen oder per Video behandelt werden?#
Nein. Eine Online-Bezahlung per Zahlungslink und eine Video-Sprechstunde gibt es in lucar nicht; lucar ist für Behandlungen in der Praxis gebaut. Auf Wunsch steht ein SEPA-QR-Code auf der Rechnung, den Patient:innen mit ihrer Banking-App einlesen, und Zahlungseingänge gleichst du über einen Kontoauszug als CSV oder MT940 ab.